O
Serviço Social do Hospital Estadual de Emergência e Trauma Senador
Humberto Lucena e do Hospital de Traumatologia e Ortopedia da Paraíba
(Htop) realizou 386 mil atendimentos, no período de janeiro a dezembro
de 2016, incluindo assistência a pacientes, familiares e acompanhantes.
De acordo com a coordenadora do setor, Francisca Neuma
Ribeiro, no Hospital de Trauma e Htop é desenvolvido um trabalho focado
na humanização.
“Foi um ano de muitas realizações. Desenvolvemos projetos, campanhas e programas voltados para pacientes, familiares e acompanhantes. Os resultados foram excelentes, pois conseguimos conquistas significativas”, ressaltou.
“Foi um ano de muitas realizações. Desenvolvemos projetos, campanhas e programas voltados para pacientes, familiares e acompanhantes. Os resultados foram excelentes, pois conseguimos conquistas significativas”, ressaltou.
Em 2016, destacaram-se as campanhas de sensibilização
referentes à doação de sangue, órgãos e tecidos. Além disto, também
foram realizados trabalhos de escuta qualificada com pacientes,
familiares e acompanhantes, palestras sobre normas e rotinas
hospitalares, reuniões semanais, entre outras atividades.
As ações desenvolvidas na unidade de saúde são orientadas a partir de Parâmetros Nacionais de atuação dos profissionais de saúde (documento elaborado pelo Conselho Federal de Serviço Social), código de ética e pela lei que regulamenta a profissão, que devem ser observados e respeitados.
Serviço - O Serviço Social funciona 24 horas com 35 assistentes sociais que atendem no Hospital de Trauma e Htop. Na rotina dos hospitais, as atribuições vão desde esclarecer e orientar os pacientes sobre seus direitos e prestar informações administrativas, passando por encaminhá-los para realização de exames externos, solicitação de ambulância e transferência hospitalar, até apoio e acolhimento aos familiares.
Pessoas não identificadas – Quando um paciente chega à unidade hospitalar sem documentação, as assistentes sociais realizam os seguintes procedimentos: o primeiro passo é divulgar na imprensa, por meio da Assessoria de Comunicação, que é responsável pela veiculação nos meios de comunicação do Estado. Simultaneamente, realiza-se uma consulta à rede de assistência e prefeituras (se o paciente for de outro município). Quem tiver um parente desaparecido, pode consultar o serviço de Assistência Social pelo telefone 3216-5732 ou ir pessoalmente ao Hospital de Trauma.
As ações desenvolvidas na unidade de saúde são orientadas a partir de Parâmetros Nacionais de atuação dos profissionais de saúde (documento elaborado pelo Conselho Federal de Serviço Social), código de ética e pela lei que regulamenta a profissão, que devem ser observados e respeitados.
Serviço - O Serviço Social funciona 24 horas com 35 assistentes sociais que atendem no Hospital de Trauma e Htop. Na rotina dos hospitais, as atribuições vão desde esclarecer e orientar os pacientes sobre seus direitos e prestar informações administrativas, passando por encaminhá-los para realização de exames externos, solicitação de ambulância e transferência hospitalar, até apoio e acolhimento aos familiares.
Pessoas não identificadas – Quando um paciente chega à unidade hospitalar sem documentação, as assistentes sociais realizam os seguintes procedimentos: o primeiro passo é divulgar na imprensa, por meio da Assessoria de Comunicação, que é responsável pela veiculação nos meios de comunicação do Estado. Simultaneamente, realiza-se uma consulta à rede de assistência e prefeituras (se o paciente for de outro município). Quem tiver um parente desaparecido, pode consultar o serviço de Assistência Social pelo telefone 3216-5732 ou ir pessoalmente ao Hospital de Trauma.
Secom-PB
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